Политика конфиденциальности

Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является компания Chatradf, расположенная по адресу: Rue Neuve - Nieuwstraat 45, 1000 Brussels, Belgium. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по электронной почте: marketing@chatradf.ink.

Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес, которые вы предоставляете при заполнении контактных форм или оформлении заказов.
• Данные об использовании: информация о том, как вы используете наш веб-сайт, включая IP-адрес, тип браузера, страницы посещения и время, проведённое на сайте.
• Файлы cookie: небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве для обеспечения корректной работы сайта и анализа трафика. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
• Аналитические данные: агрегированная и анонимизированная статистика посещений, помогающая нам улучшать качество предоставляемых услуг.

Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Исполнение договора: обработка заказов, предоставление запрошенных услуг и связь с вами по вопросам, связанным с вашим обращением (правовое основание — статья 6(1)(b) GDPR).
• Законный интерес: улучшение работы сайта, анализ поведения пользователей и обеспечение безопасности (правовое основание — статья 6(1)(f) GDPR).
• Согласие: отправка маркетинговых сообщений и использование необязательных файлов cookie (правовое основание — статья 6(1)(a) GDPR). Вы можете отозвать согласие в любое время.
• Правовые обязательства: соблюдение требований законодательства, включая налоговое и бухгалтерское законодательство (правовое основание — статья 6(1)(c) GDPR).

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Контактные данные, связанные с заказами — до 7 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства Бельгии.
• Данные, собранные через контактные формы — до 2 лет с момента последнего обращения.
• Аналитические данные — до 26 месяцев в агрегированном виде.
• Файлы cookie — сроки хранения указаны в Политике использования файлов cookie.

По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.

Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ: вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление: вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.
• Право на переносимость: вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контролёру.
• Право на ограничение обработки: при определённых условиях вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных.
• Право на возражение: вы можете возражать против обработки данных на основании законного интереса.
• Право на подачу жалобы: если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган — Уполномоченный орган по защите данных Бельгии (Autorité de la protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit).

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chatradf.ink. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика и персонализации контента. Подробную информацию о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими вы найдёте в нашей Политике использования файлов cookie.

Вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie через баннер управления cookie или настройки вашего браузера.

Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: